bjgw3 300x225 Electronic Business Who Says Elephants Cant Dance? 电子商务，通常被称为“电子商务”或“电子商贸”，可能是企业定义为利用支持所有的活动信息和通信技术）（信息和通信技术。 商务部构成的产品和服务的企业之间的交流，团体和个人，因此可作为任何企业的重要活动之一看到。 因此，电子商务或电子商务的重点是信息和通信技术的使用，使外部活动和个人的业务关系中，团体及其他业务 。

路易斯郭士纳，IBM的前任CEO在他的书中，谁说大象不能跳舞？ 属性的术语“电子商务”到IBM的营销和互联网小组在1996年。

电子商业方法使公司内部连接和外部数据处理系统更有效和灵活，工作与供应商和合作伙伴更密切合作，并更好地满足客户的需求和期望。


在实践中，电子商务不仅仅是电子商务。 虽然电子商务是指与更多的战略重点的职能发生利用电子的能力，电子商务强调的是一种整体的电子商务战略的一个子集。 电子商务的目的是增加收入来源使用万维网或互联网建立和加强与客户和合作伙伴，以提高效率使用空容器的战略关系。 通常，电子商务涉及到的知识应用管理系统 。

电子商务涉及业务流程横跨整个价值链：电子采购和供应链管理 ，电子订单处理，处理客户服务，并与商业伙伴合作。 对电子商务特别的技术标准促进企业之间的数据交换。 电子商务软件解决方案，让整合过程内部和企业间的业务 。 电子商务可以进行使用网络，互联网，内联网，外联网，或这些的组合。
内容

应用程序可以分为三类：

1。 内部业务系统 ：
*客户关系管理
*企业资源规划
*文件管理系统
*人力资源管理
2。 企业的沟通和合作：
*网络电话
*内容管理系统
*电子邮件
*语音信箱
* Web会议
*数码工作流程（或业务流程管理 ）
3。 电子商务 - 企业对企业电子商务（B2B）的或企业对消费者电子商务（B2C）的：
*网上商店
*供应链管理
*网络营销
*离线营销

模型

当组织上线，他们必须决定哪些电子商务模式最适合自己的目标。 一个商业模式是指对产品的组织，服务和信息流动，以及收入和供应商和客户利益的来源。 的概念，电子商务的商业模式是相同的，但在网上存在使用。 以下是目前普遍采用电子商务模式的列表：

*电子商店
*电子商务
*电子采购
*电子商场
*电子拍卖
*虚拟社区
*协作平台
*第三方市集
*价值链集成
*价值链服务提供商
*信息经纪
*电信

由提供者和消费者的分类

大致分为/生产者和消费者/客户可以划分为以下几类é -业务提供者的世界：

*企业对企业（B2B）
*企业对消费者（B2C）
*企业对员工（员工）
*企业对政府（B2G）的
*政府对企业（G2B）的
*政府对政府（G2G的）
*政府对公民（G2C）
*消费者对消费者（C2C）
*消费者对企业（C2B）

值得注意的是，有可比较少连接指向“向上比”向下“（少数员工/消费者”/公民到- X的模式）。

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